Syarat Melamar di Posisi Customer Experience Officer di PT Bhumi Visatanda Indonesia (TMII)
Dibutuhkan 1 staff pada/diperkerjakanpada-} posisi Tugas Customer Experience Officer pada PT Bhumi Visatanda Indonesia (TMII) yang bertempat di daerah Kota Jakarta Timur
Adapun yang dibutuhkan adalah seorang dengan:
- Jenis Kelamin Laki – Laki / Perempuan
- Pendidikan Sarjana
- Status pernikahan menikah & belum menikah.
- Umur Calon Pegawai adalah antara 20 s.d. 35 tahun.
- Fisik Pelamar : Non Disabilitas
- Skill yang dibutuhkan : Public Relations, Public Speaking
Kualifikasi Pelamar
– Minimal pengalaman 1 tahun di bidang Customer Experience, Customer Service, atau sejenis (fresh graduate dengan pengalaman relevan dipersilakan melamar)
–
Memahami konsep customer satisfaction & service excellence
–
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada solusi
–
Mampu menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan empati tinggi
–
Terbiasa melakukan koordinasi lintas divisi (IT, Operasional, dll)
–
Memiliki kemampuan observasi yang baik dan detail-oriented
–
Mampu mengolah data sederhana dan membuat laporan (Excel/Google Sheets menjadi nilai tambah)
–
Memiliki inisiatif tinggi dan proaktif dalam meningkatkan kualitas layanan
– Mampu bekerja di lapangan maupun administratif
Kisaran Gaji
Kisaran Gaji adalah IDR 0 s.d. 0 *
Bandingkan Gaji yang ditawarkan ini dengan Kebutuhan Anda juga dengan UMR Kota tempat Perusahaan ini berada yaitu Kota Jakarta Timur, Jika Anda cocok maka silahkan lanjutkan, Jika tidak cocok silahkan cari lowongan lainnya sesuai kemampuan dan minat serta gaji yang Anda inginkan.
Deskripsi Pekerjaan
Tingkat Kesulitan dalam wawancara : normal
– Mengawasi kinerja call center agar responsif, solutif, dan sesuai dengan SLA yang ditetapkan
–
Berkoordinasi dengan tim IT untuk memastikan pengembangan dan pengalaman digital (aplikasi & website) berjalan dengan baik dan user-friendly
–
Berkoordinasi dengan Divisi Operasional/Aset untuk memastikan fasilitas fisik memenuhi standar kenyamanan dan keamanan pelanggan
–
Melakukan inspeksi rutin terhadap fasilitas publik guna memastikan kebersihan dan kelayakan fungsi
–
Memantau kepatuhan petugas frontliner terhadap standar penampilan dan standar layanan (greeting & service standard)
–
Melaporkan secara cepat setiap kerusakan fasilitas atau ketidaksesuaian standar layanan kepada tim terkait untuk segera ditindaklanjuti
–
Mencatat dan mengelola seluruh tiket keluhan pelanggan serta memonitor proses penyelesaiannya hingga tuntas
–
Mengumpulkan dan menganalisis feedback pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan
–
Menyusun laporan harian terkait jumlah pengunjung, jenis keluhan terbanyak, dan hasil survei kepuasan pelanggan
– Menyusun dan menyampaikan laporan kinerja bulanan kepada atasan sebagai bahan evaluasi
Profil Perusahaan
Kode Wajib Lapor Ketenagakerjaan Perusahaan :
ID Wajib Lapor Ketenagakerjaan Perusahaan :
ID Klasifikasi Baku Lapangan Usaha Indonesia (KBLI) Business ID :
Tentang Perusahaan
Ribuan corak adat dan budaya melukis cerita di setiap sudut tanah air dari Sabang hingga Merauke, menghadirkan identitas sebagai citra setiap daerah di Nusantara. Ragamnya menginspirasi mantan Ibu Negara Siti Hartinah, atau yang akrab disapa Ibu Tien Soeharto, untuk menggagaskan pendirian Taman Mini Indonesia Indah atau TMII.
Diawali dari impian seorang Ibu Negara yang ingin membawa rakyatnya menjelajah cerita Indonesia di satu taman terbuka, TMII lahir dan diresmikan pada April 1975 silam sebagai kawasan pelestarian dan pengembangan budaya bangsa. Keragaman 33 provinsi di Indonesia dikemas dalam bentuk miniatur kepulauan Nusantara, anjungan daerah, bangunan dan arsitektur tradisional, kesenian daerah, taman rekreasi, dan berbagai macam wahana. Lahan seluas 150 hektar disulap menjadi panggung seni, rekreasi, dan sarana edukasi bagi pengunjung dari berbagai rentang usia.
Sekian dekade berlalu hingga akhirnya pada 1 September 2023, TMII mempersembahkan wajah baru TMII yang inovatif dan revolusioner. #WajahBaruTMII mengusung empat pilar, yaitu green (hijau), inclusive (inklusif), culture (budaya), dan smart (pintar). Pilar green pada TMII menghadirkan eco-park yang 70 persen areanya adalah taman hijau yang minim emisi. Pilar inclusive mengikutsertakan semua lapisan masyarakat untuk berbagi dalam persembahan kebudayaan, sedangkan pilar culture menghadirkan destinasi wisata yang merangkum corak budaya dan seni serta menjadikan pengunjung pemeran utama dalam setiap kegiatan di TMII. Terakhir, pilar smart melengkapi wajah baru TMII melalui implementasi platform digital yang mudah dan praktis untuk eksplorasi TMII.
Industry : Hospitality Travel & Tourism
e-mail : corsec@tamanmini.com
Telepon : 0811-8882-0220
Alamat : Jl Taman Mini Indonesia Indah, Ceger, Kec Cipayung, Kota Jakarta Timur
Latitude : -6.1214609
Longitude : 106.7741133
Website : https://tamanmini.com/taman_jelajah_indonesia/
Cara dan Waktu Melamar
Perhatikan! Sebelum Melamar Pastikan Anda sudah memenuhi Syarat dan ketentuan yang dicari oleh perusahaan agar tidak membuang waktu, tenaga dan uang Anda. Jika Anda sudah yakin memenuhi syarat serta Anda juga cocok dengan Gaji serta Pekerjaan yang ditawarkan serta Lokasi Kerja, maka silahkan Kirimkan Lowongan Kerja Anda.
Lowongan bisa dikirimkan mulai 2026-04-01 02:00:13 dan harus dikirimkan sebelum 2026-04-30 00:00:00.
Dari Lowongan yang dibutuhkan yaitu 1 Lowongan, sudah diterima sebanyak 0 Kandidat.
Anda bisa mengirimkan Lowongan melalui Jalur di bawah ini :
- Email ke : corsec@tamanmini.com
- Alamat Perusahaan : PT Bhumi Visatanda Indonesia (TMII), Jl Taman Mini Indonesia Indah, Ceger, Kec Cipayung, Kota Jakarta Timur, 0811-8882-0220, https://tamanmini.com/taman_jelajah_indonesia/
- Lewat Link di bawah ini
Masih ada Pertanyaan tentang Lowongan Kerja, Perusahaan ini dan lain – lain? Anda bisa kontak ke :